回到公寓，刚想开门，管理员金大伯就遇到了麻烦。他负责管理的杭州萧山富顺公寓最近更换了开锁软件，之前只需两秒钟即可解锁，但现在却要等待至少半分钟，原因是不断弹出的广告将租客暂时挡在门外，强迫他们观看。

富顺公寓共有两百多个出租房间，金大伯作为管理员，近日反映他所使用的智能门锁的后台软件由“自家”更改为“到家啦”。他指出，这款新软件不仅使用体验差，且租客们纷纷抱怨，特别是在智能锁开始收费后，令人不满的情况愈发严重。

金大伯提到，之前使用的“自家”软件令人满意，开门十分便捷，而现在的“到家啦”则被广告淹没。他希望能够取消这些广告，联系厂家的客服却得到“需要上报审批”的回复，这让他倍感失望。

在现场，租客陈师傅通过“到家啦”尝试开锁，软件启动时黑屏上写着一个宣传口号，几秒后则是广告页面。他操作后几次成功开启锁，但广告随之而来，令他感到困扰。他直言，广告过多让人无法忍受，尤其是对年长者而言，根本搞不清楚如何操作，反复弹出广告让人烦躁不已。

金大伯作为管理员也不得不尝试使用这个新软件，他表示原本还能在短时间内完成的操作现在却被广告拖慢。每次开锁都需要经历一系列广告的骚扰，让他感到“花钱却受到这种罪受”。

最终，金大伯期望厂家能么恢复旧版“自家”APP，或者完全关闭“到家啦”的广告。对此，智能门锁的制造商“全民认证科技”的代表解释，切换至新APP是因为与原开发公司合同到期，且提供的智能门锁也有实体钥匙可供使用。

他们强调，厂家希望通过广告获得收入，但租客及管理员的不满显然是他们亟需解决的问题。